Politica de reembolso
Nossa política de devolução é de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a data da compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, o item deve estar intacto e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.
Estão excluídas devoluções de vários tipos de produtos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Além disso, não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou de higiene, materiais perigosos e líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais cuja devolução está excluída:
* Cartões de presente
* Produtos de software para download
* Certos itens sanitários e de higiene pessoal
Para fins de devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Em alguns casos, apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável):
*Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando devido a causas fora de nosso controle.
*Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para avisar que recebemos o item. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou recusa do seu pedido de reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Devoluções atrasadas ou pendentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito; O reembolso pode levar algum tempo para ser registrado formalmente.
Entre em contato com seu banco. Registrar um reembolso geralmente leva algum tempo de processamento.
Se você seguiu essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, escreva para: jalinamm@gmail.com.
Itens à venda (se aplicável)
Somente itens com preço total serão reembolsados. Infelizmente, os reembolsos não são possíveis em itens em liquidação.
Trocas (se aplicável)
Só trocamos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso pretenda uma troca pelo mesmo artigo, por favor envie um email para Maxport@gmail.com e envie o artigo para a seguinte morada: R. Rebelo da Silva 9/11 13, 1000-253 Lisboa, Portugal
Presentes
Se no momento da compra o artigo foi marcado como presente e lhe foi enviado diretamente, receberá um voucher correspondente ao valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, o vale-presente será enviado a você por correio.
Se o artigo não estiver marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que lhe deu o presente tiver recebido pessoalmente a encomenda, enviaremos o reembolso à pessoa que lhe deu o presente e esta será informada do seu retornar.
Envio
Para efetuar a devolução, envie o produto para o seguinte endereço: C. de Melilla, 31, 28005 Madrid, Madrid, Espanha
Os custos de envio de devolução serão de sua responsabilidade. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de envio de devolução não serão incluídos no reembolso.
Dependendo do país em que você mora, o prazo de entrega do produto de reposição pode variar.
Se precisar de enviar um artigo com um valor superior a 75€, considere utilizar um serviço de envio rastreado ou um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.